POLBOOKS - Polska księgarnia w Glasgow

REGULAMIN KSIĘGARNI INTERNETOWEJ POLBOOKS

Regulamin Księgarni Internetowej Polbooks określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży książek, czasopism, filmów i innych artykułów za pośrednictwem internetu przez firmę Polbooks - Polska Księgarnia w Glasgow.

1. Właścicielem Księgarni Internetowej jest firma POLBOOKS z siedzibą w Glasgow, 1328 Duke Street, G31 5QG. Telefon: 07923 83 93 05. 

UWAGI TECHNICZNE

Do poprawnego działania strony niezbędne jest włączenie cookies w swojej przeglądarce.
Aby to zrobić należy:

Jeśli używasz Internet Explorer v.7.0 lub nowszej: z menu głównego wybierz Tools(Narzędzia) ->Internet Options(Opcje internetowe) -> Privacy(Prywatność) -> Sites(Strony) i w pole Address of website(Adres strony) wpisz polbooks.co.uk, następnie kliknij "Allow"(Zezwalaj). Teraz kliknij OK następnie naciśnij klawisz F5 aby odświerzyć stronę.
Jeśli używasz Firefox: z menu głównego wybierz Tools(Narzędzia) -> Options(Opcje) -> Privacy(Prywatność) i  zaznacz "Accept coockies from sites"(Akceptuj cookies ze stron).

WYSYŁKA / ODBIÓR TOWARU
8. Zamówiony towar będzie dostarczany w zależności od wybranej opcji: a) przesyłką pocztową (Royal Mail), lub b) transportem własnym, w dni robocze, w godzinach od 18.00 do 21.00 (dotyczy zamówień z terenu Glasgow, Hamilton, Motherwell i Wishaw oraz Airdrie i Coatbridge). 
Za opóźnienia wynikające z działania Royal Mail nie odpowiadamy. Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia przesyłek powstałe z winy Royal Mail. Uszkodzenia takie należy zgłaszać w lokalnym oddziale Royal Mail (formularz P58) lub bezpośrednio u listonosza. Księgarnia nie wysyła przesyłek za pobraniem.
9.
a) podstawowy koszt wysyłki pocztą jest stały i wynosi £2.90 niezależnie od wielkości zamówienia. W przypadku niektórych artykułów o dużym ciężarze, a także książek z antykwariatu oraz czasopism o łącznym ciężarze przekraczającym 1 kg, koszt przesyłki może wynieść £4.90. Księgarnia oferuje również wysyłkę zamówień pierwszą klasą, za potwierdzeniem odbioru (First Class Recorded). Szczegóły można znaleźć w dziale Koszty wysyłki. 
b) koszt ekspresowej dostawy do domu na terenie Glasgow, Hamilton, Motherwell i Wishaw: £2.50 niezależnie od wielkości zamówienia (przy zamówieniach, których wartość przekracza £30.00 płatnych gotówką - dostawa gratis).

TERMINY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Na karcie każdego produktu dostępnego w naszej księgarni widnieje oznaczenie czasu wysyłki zamówienia.
Jeśli pod napisem Wysyłamy w ciągu: widzisz:

- oznacza, że posiadamy tą pozycję w naszym sklepie i jej wysyłka nastąpi nie później niż w 24 godziny po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności (z zastrzeżeniem punktu 4 niniejszego regulaminu). Przesyłka zwykle dociera do odbiorcy na drugi dzień po jej wysłaniu.

- oznacza, że ta pozycja została już wysłana do nas z Polski i będziemy ją mieli w naszym sklepie nie później niż w ciągu 5 dni roboczych. Towar oznaczony takim znakiem dociera do odbiorcy najpóźniej w ciągu tygodnia od złożenia zamówienia i dokonania wpłaty.

- oznacza, iż towar jest dostępny w magazynie w Polsce i zostanie do nas wysłany w ciągu 5 dni roboczych. Towar oznaczony takim znakiem dociera do odbiorcy najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od złożenia zamówienia i dokonania wpłaty.

uwaga: Jeśli w zamówieniu znajdują się towary oznaczone różnym czasem dostawy, za ostateczny termin przyjmuje się najpóźniejszy z nich.

PŁATNOŚCI
10. Ceny w Księgarni Internetowej Polbooks wyrażone są w funtach brytyjskich (GBP) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena przez obsługę sklepu bądź błąd serwera, kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie skorygowane bądź anulowane w zależności od decyzji kupującego.
11. księgarnia akceptuje dwie formy płatności: a) płatność gotówką przy odbiorze towaru (dotyczy dostawy do domu lub odbioru osobistego), b) płatność kartą za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności elektronicznych PayPal.

POLITYKA PRYWATNOŚCI
12. Dane adresowe zebrane podczas procesu rejestracji nie są udostępniane osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane przez firmę Polbooks wyłącznie w celu realizacji zamówień. Firma Polbooks nie wysyła na podane przez użytkowników sklepu adresy email żadnej korespondencji nie związanej z realizacją zamówień. Dane dotyczące płatności (numer karty, konta itp) nie są przechowywane, ani przetwarzane przez firmę Polbooks. Dane te nie są dostępne dla firmy Polbooks w żadnym momencie przeprowadzania transakcji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
14. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (paragon).
15. Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Wielkiej Brytanii.
16. Złożenie zamówienia w Księgarni Internetowej Polbooks jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
17. Księgarnia Internetowa Polbooks zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

WARUNKI REKLAMACJI :
18. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon).
19. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
20. Koszt przesyłki zwrotnej reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
21. Zgłoszenie reklamacyjne powinno być złożone telefonicznie (0141 2588 066) lub drogą mailową na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .
22. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: 1328 Duke Street, Glasgow, G31 5QG. W przypadku braku identycznego towaru w magazynie klient otrzyma zwrot gotówki (koszt przesyłki nie podlega zwrotowi).
23. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
24. Reklamacji nie podlegają towary z widocznymi śladami użytkowania.
25. Reklamacji nie podlegają: książki przecenione, książki z antykwariatu oraz czasopisma.
26. Reklamacje przesyłek, co do których istnieje podejrzenie zagubienia przez Royal Mail, przyjmowane są po upływie 15 dni roboczych od daty nadania w przypadku przesyłek second class oraz po upływie 5 dni roboczych od daty nadania w przypadku przesyłek first class recorded (zgodnie z przepisami Royal Mail).

Złożenie zamówienia w Księgarni Internetowej Polbooks oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.